Rabatt

Innledning

Taksameteret støtter rabattmodeller som er forhåndsdefinert. Taksameteret (takstfilen) inneholder et rabattregister som enten kan trigges av en booking eller manuelt via taksameteret. Rabattmodellen har ett unikt nummer som benyttes - enten automatisk når bookingen sendes med rabatt-ID eller manuelt fra taksameteret som sjåføren kan aktivere ved behov.

Uavhengig av kampanjer som kjøres fra TrønderTaxi, så er prosedyren på taksameteret den samme. Det vil derfor ikke forklares hva som skal gjøres på en spesifikk kampanje i denne artikkelen, men mer generelt hvordan rabatt skal håndteres på taksameteret - uavhengig av størrelse på rabatt osv.

Rabattnummer er alltid spesifisert i informasjon som sendes ut i forkant av kampanje.

Brukerveiledning

Taksameteret mottar booking som inneholder rabattnummer

Dette er bookinger som møter betingelsene som er satt for kampanjen, f.eks at bestilling er gjort via app, hentetidspunkt er innenfor definert tidsperiode, både hente- og leveringsadresse er lagt til og adressene er innenfor det geografiske området som kampanjen gjelder for.

MT410

1. Svar JA på booking
2. Ved valg (start) av takst vil taksameteret automatisk vise meldingen: "Rabatt (*navn på rabattmodell*) er blitt aktivert for pågående tur".
   1. Eksempel: "Rabatt (App-rabatt 20%) er blitt aktivert for pågående tur)".
3. Taksameteret går som normalt og det er totalpris som vises underveis. Rabattert pris blir beregnet ved turslutt.
4. Ved betaling, velg kundens ønskede betalingsmetode, og du vil se et nytt felt som heter "Rabatt" og der står prisen som er rabattert (trukket fra). Under Total vises prisen som kunde skal betale. Denne vil være x-antall % lavere enn taksameterpris.
   1. Eksempel: Taksameterpris er 200 kr, rabatt er 40 kr, total er 160 kr. Kunde betaler 160 kr, og 40 kr blir automatisk satt på betalingsformular RABATT.
5. Trykk FULLFØR LEDIG eller FULLFØR
6. Delkvittering 1 vil alltid være betalingsformular RABATT (skrives alltid ut) og delkvittering 2 er kundens kvittering. Om denne skrives ut velger du som vanlig ved betaling.

Taksameteret mottar booking som ikke inneholder rabattnummer

Dette er bookinger som ved mottak ikke møter alle betingelser satt for kampanjen, typisk kun henteadresse oppgitt. Da kan vi ikke på forhånd verifisere om turen går innenfor det geografiske området for kampanjen. I disse tilfellene må sjåfør selv aktivere rabatt manuelt hvis turen likevel møter alle betingelsene for kampanjen.

MT410

1. Svar JA på booking
2. Velg takst som normalt
3. Hvis kunde oppgir informasjon som gir rett på rabatt (f.eks leveringsadresse innenfor geografisk område), trykk på snarvei-knappen (tre prikker ned til høyre), velg FAVORITTER og deretter "Start rabattnummer". Tast inn "nummer/kode" som kampanjen har.
   1. Hvis kampanjen er på 20%, så er rabattnummer som oftest satt til 20 for enkelhets skyld.
4. Taksameteret viser meldingen: "Rabatt (*navn på rabattmodell*) er blitt aktivert for pågående tur". Eksempel: "Rabatt (App-rabatt 20%) er blitt aktivert for pågående tur)".
5. Ved betaling, velg kundens ønskede betalingsmetode, og du vil se et nytt felt som heter "Rabatt" og der står prisen som er rabattert (trukket fra). Under Total vises prisen som kunde skal betale. Denne vil være x-antall % lavere enn taksameterpris
   1. Eksempel: Taksameterpris er 200 kr, rabatt er 40 kr, total er 160 kr. Kunde betaler 160 kr, og 40 kr blir automatisk satt på betalingsformular RABATT.
6. Trykk FULLFØR LEDIG eller FULLFØR
7. Delkvittering 1 vil alltid være betalingsformular RABATT (skrives alltid ut) og delkvittering 2 er kundens kvittering. Om denne skrives ut velger du som vanlig ved betaling.

For biler med MT310

// Hentet fra artikkel på Ekstranett angående tilsvarende kampanje i 2019, men prinsippet er det samme

Hvordan fungerer det?

Når bestilling aktiveres (viktig element) på taksameter, vil det komme varsel om at rabatt er aktivert. Trykk YES og OK på disse.

Viser til artikkelen på Ekstranett som ble publisert angående aktivering av turer på taksameteret.

Når du trykker på STOP og BETALING, velger betalingsmetode, så vil det ligge en ny linje der hvor rabatten i kroner er definert. Fullfør betalingen.

Første kvittering som blir skrevet ut er rabattkvitteringen. Denne skal IKKE kunden ha. Den sier bare hvor mye som er lagt på kreditt og som dekkes av TrønderTaxi. 

Kunden skal ha delkvittering 2, dersom du har endret "Antall kvitteringer" fra 0 til 1 på betalingsformularet. Hvis du lar "Antall kvitteringer" stå på 0, så er det kun rabattkvitteringen som skrives ut.

Manuell aktivering av rabattkode

Dersom kunde ikke oppgir leveringsadresse ved bestilling og kunde opplyser i bilen at vedkommende skal til en adresse i Trondheim, eller du ikke aktiverer tur via ACT på turer med leveringsadresse, kan rabattkode aktiveres manuelt. Dette gjøres enkelt på følgende måte: 

Trykk pil venstre (favoritter)

Trykk start rabattnummer

Tast inn nummer/kode (f.eks 20) og Enter

Rabattmodellen er nå aktivert og bekreftelse vises